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고객문의
전화좀 잘 받으세요
ㅇㅅㅇ
2025.09.06
아름점 진짜.. 전화를 한시간동안 50번가까이 했는데 한번을 안받네요
오전이고 오후고 저녁이고 시간대 관계없이 전화를 왜 이렇게 안받나요?
뭐 물어보려고 전화했더니 전화를 받아야 뭘 물어보든가 하죠
혹시나 싶어 다른 지점 전화 다 돌려봤는데 다른곳도 다 전화를 안받네요?ㅋㅋ
원래 싱싱장터는 전화 안받아요?
바빠서 전화를 안받는다면 이해를 하겠는데 막상 매장 가보면 사무실에 아무도 없고 매장이 바쁜것도 아니고 좀 이건 아니지 않나요?
오전이고 오후고 저녁이고 시간대 관계없이 전화를 왜 이렇게 안받나요?
뭐 물어보려고 전화했더니 전화를 받아야 뭘 물어보든가 하죠
혹시나 싶어 다른 지점 전화 다 돌려봤는데 다른곳도 다 전화를 안받네요?ㅋㅋ
원래 싱싱장터는 전화 안받아요?
바빠서 전화를 안받는다면 이해를 하겠는데 막상 매장 가보면 사무실에 아무도 없고 매장이 바쁜것도 아니고 좀 이건 아니지 않나요?
관리자
2025.09.17
안녕하세요, 고객님. 세종로컬푸드 아름점입니다.
먼저, 전화 연결이 원활하지 않아 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
말씀 주신 날짜에 내부 KT 인터넷망 장애로 인해 전 지점에서 외부 전화 연결이 일시적으로 어려운 상황이 발생하였습니다. 이로 인해 내선번호를 알고 계신 분들께서는 연결이 가능했으나, 홈페이지 등 외부 경로를 통해 전화를 주신 고객님들께서는 연결이 되지 않는 문제가 있었습니다. 현재 월요일 오전 중에 전 지점이 정상적으로 전화연결이 가능하게 되었습니다. 이 점 널리 양해 부탁드립니다.
저희 싱싱장터는 평일 09:00~18:00까지 전화 응대가 가능하며, 이 시간 내에는 고객님의 전화를 신속히 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 소중한 말씀은 직원 교육 및 운영 개선 시 적극 반영하여, 앞으로는 유사한 불편이 재발하지 않도록 더욱 세심히 관리하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 너그러운 이해에 감사드립니다.
먼저, 전화 연결이 원활하지 않아 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
말씀 주신 날짜에 내부 KT 인터넷망 장애로 인해 전 지점에서 외부 전화 연결이 일시적으로 어려운 상황이 발생하였습니다. 이로 인해 내선번호를 알고 계신 분들께서는 연결이 가능했으나, 홈페이지 등 외부 경로를 통해 전화를 주신 고객님들께서는 연결이 되지 않는 문제가 있었습니다. 현재 월요일 오전 중에 전 지점이 정상적으로 전화연결이 가능하게 되었습니다. 이 점 널리 양해 부탁드립니다.
저희 싱싱장터는 평일 09:00~18:00까지 전화 응대가 가능하며, 이 시간 내에는 고객님의 전화를 신속히 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 소중한 말씀은 직원 교육 및 운영 개선 시 적극 반영하여, 앞으로는 유사한 불편이 재발하지 않도록 더욱 세심히 관리하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 너그러운 이해에 감사드립니다.