열린공간 

금일 싱싱장터 도담점에서 겪은 불쾌한 상황에 대해 시정을 요구하고자 글을 남깁니다.

계산대 줄을 서서 기다리던 중, 연세가 많으신 어르신 한 분이 장을 보신 후 계산 레일 위에 물건을 올려두는 모습을 보았습니다.

그때 캐셔분께서 쓰레기봉투는 1인당 10리터 한 장만 구매가 가능하다며 매우 퉁명스러운 어조로 말씀하시더군요.

규정을 잘 몰라 당황해하시는 어르신께 "뒤에 줄 서 있는 것 안 보이냐, 빨리 결정해라"라며 다그치듯 재촉하기까지 했습니다.

종량제봉투 구매 제한 규정은 모르는 이용객이 있을 수 있으므로 친절하게 안내하면 될 일입니다.

매장을 방문한 고령의 고객에게 굳이 그렇게까지 면박을 주며 쩔쩔매게 만들어야 했는지,

지켜보는 눈이 많았음에도 그런 태도를 보인 것에 대해 같은 소비자로서 깊은 유감을 느꼈습니다.

다행히 주변에 계시던 다른 고객분이 도와주셔서 상황은 마무리되었으나, 이번 일로 싱싱장터에 대한 전반적인 이미지가 크게 실추되었습니다.

매장 입구 쪽 계산대를 담당하셨던 캐셔분에 대한 철저한 서비스 교육과 재발 방지 대책을 세워주시길 바랍니다.