수고하십니다.
한 달에 서너 번 가끔 들르는데 주차등록할 때마다 불편해서 작성합니다
- 주차등록 기기의 글자 크기가 작고, 확인 절차가 인지가 잘 안됩니다
(본인 차량 확인하고 적용 누르면 등록되었다는 문구만 띄워주면 될 것을 번거롭게 작은 글씨 여러 번 찾아 눌러야 되고 확인되었는지 모르겠고...ㅠㅠ)
저 뿐만 아니라 다른 분들도 불편해하거나 직원 도움을 받는 것을 여럿 봅니다.
"가끔" 들르는 소비자층의 연령대 등을 고려하여 직접 사용해 보고 불편한 부분은 개선해 주시기 바랍니다.
주차 등록 과정에서 글자 크기와 확인 절차 등으로 불편을 겪으신 점에 대해 죄송합니다.
특히 실제 이용 과정에서 주차 등록 여부를 확인하기 어렵거나 여러 번 화면을 찾아야 했던 부분에 대해서는 불편 사항으로 인지하고 있습니다.
말씀해 주신 내용을 바탕으로 주차 등록 화면의 글자 크기와 가독성, 등록 및 확인 절차 등을 다시 한번 점검하여 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 개선할 수 있는 사항을 검토하겠습니다.
아울러 관련 업체에도 해당 내용을 전달하여 주차 등록 완료 여부를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 ‘주차 완료’ 등의 안내 문구를 표시하는 방안도 함께 검토하도록 하겠습니다.
이용 과정에서 느끼신 불편 사항을 구체적으로 말씀해 주셔서 감사드리며, 보내주신 의견을 서비스 개선에 적극 반영하도록 하겠습니다.
감사합니다.